返金ポリシー

Lueur Swimの商品は受注生産のオーダーメイドとなっています。一旦ご注文が確定しました後の「発送商品違い」、「不良品」以外のお客様のご都合による商品のキャンセル、変更、返品はお受けすることができませんので、予めご了承頂きますようお願い致します。
SALE商品の返品はいかなる場合もお受けする事が出来ません。

なお、お客様との契約は、当店からの「ご注文確認メール」の発送をもって成立するものとさせて頂いております。
ご注文後に「ご注文確認メール」が届かない場合には、契約不成立の可能性がございますので、お手数ですができるだけ早めにお問い合わせくださいますようお願い致します。

<クーリングオフについて>
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

返品送料

不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

不良品

ご注文商品の発送にあたりましては万全の注意を払っておりますが、万一「発送商品違い」、「不良品」がございました場合には、以下の場合を除き、ご注文商品と同一の良品と交換させて頂きます。
その場合、大変お手数ですが商品到着後７日以内に当店までご連絡の上商品をご返送くださいませ。
なお、不良品等の場合であっても、返金、代金減額は致しかねますので、悪しからずご了承ください。
また、生地の在庫切れ等により交換が不可能な商品に関しては、返金対応とさせて頂きます。また、クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順じます。

【以下の場合の交換は承っておりません】
(1) 商品到着後7日以内に当店に不良品等のご連絡を頂けなかった場合
(2) SALE商品の場合
(3) お客様の責任により、付属品等商品の一部を紛失された場合
(4) お客様の責任により、商品が汚損または破損している場合
(5) 商品タグが商品から取り外されている場合
(6) 商品を一度でもご使用になられた場合
(7) 手直し(裾上げ等)やお洗濯をされた場合
(8)その他　上記に準じて、当店が交換をお受けしかねると判断した場合